什么情况下可以申请免息？

如果因为意外或其他原因，无法按时还款导致逾期，现在还款本息后，可以向蚂蚁借呗客服申请免除因逾期引起的罚息和违约金。

怎样向蚂蚁借呗客服申请免息？

1、进入蚂蚁借呗首页点击右上角的“服务”按钮，下拉菜单中选择“帮助中心”；

2、在帮助中心页面的搜索框中输入“免息申请”，进入与此相关的问题与解答页面；

3、在解答页面中，点击“免息申请通道”进入提交申请的页面，根据页面提示填写相应的信息即可。

申请免息需要提交哪些材料？

1、相关银行卡或支付宝账户主人的身份证件；

2、还款的证明材料，如银行或支付宝的还款截图、还款凭证等；

3、逾期还款的证明材料，如银行或支付宝的逾期账单、逾期通知书等。

什么时候可以获得免息？

申请免息需要先还清本息，之后再进行申请。蚂蚁借呗客服会在审核通过后，在3个工作日内，将相应的罚息和违约金免除。

除了申请免息，还有什么其他途径可以处理逾期问题？

除了申请免息，也可以和蚂蚁借呗客服联系，协商制定还款计划，并给出具体时间和金额，以解决逾期问题。

法律分析

如果因特殊原因无法按时还款，从而产生逾期的情况下，可以向蚂蚁借呗客服申请免除因逾期引起的罚息和违约金。但是，如果情况并非特殊原因导致的，那么仅仅是因为个人原因或者其它原因导致的逾期并不能申请免息，需要承担相应的罚息和违约金。同时，在任何情况下，应该按时偿还借款。逾期后，不仅会产生罚息和违约金，还会影响个人信用记录，甚至还有可能面临法律风险，因此避免违约、逾期还款是在使用借款服务时需要特别关注的事项之一。