遇到中邮消费纠纷问题时，消费者在保护自身合法权益的同时，也需要合理地解决纠纷问题。以下是一些方法，帮助消费者更好地解决纠纷问题的：

1. 与中邮客服协商并记录：首先，消费者需要通过中邮的客服渠道与中邮协商解决问题，并将协商记录下来。消费者可以通过电话、邮件、社交平台等方式与中邮取得联系，并将具体沟通内容与结果记录下来。

2. 申请仲裁或提起诉讼：如果中邮客服协商后无法解决问题，消费者可以选择申请仲裁或提起诉讼。选择具体的解决方式需要根据实际情况进行权衡，比如争议金额、时间成本等。同时，也需要选择合适的仲裁机构或法院，并准备相关证据材料。

3. 关注法律相关规定：消费者在处理遇到中邮消费纠纷问题时，需要了解相关法律规定，比如《消费者权益保护法》、《合同法》等。在处理问题时，需要依据相关法律规定进行维权。

4. 寻求第三方帮助：如果消费者自身无法解决纠纷问题，可以寻求第三方帮助，比如消费者协会、律师等机构。这些机构可以提供相应的法律或消费维权服务，并协助消费者解决问题。

从法律的角度看，如果消费者与中邮发生纠纷，消费者可以根据相关法律规定，要求中邮承担相应的法律责任。比如，如果中邮存在欺诈行为、虚假宣传等违法行为，消费者可以要求中邮进行相关退货、退款、赔偿等行为。

综上所述，当遇到中邮消费纠纷问题时，消费者需要了解相关法律规定，并尽快与中邮进行沟通、协商解决问题。如果无法协商解决，可以选择申请仲裁或提起诉讼，并寻求第三方帮助。通过以上方法，可以更好地保护自身的合法权益，解决消费纠纷问题。