近年来，随着移动互联网的普及，网贷、借贷等金融业务也日渐火热，但是也有一些不良的借贷公司或者中介机构，他们利用借贷人的财务问题进行威胁、恐吓等非法手段，给消费者带来了一系列的法律问题。今天，本文将就网贷逾期情况下客服恐吓、威胁消费者的情况进行分析，并给出建议应对方案。
首先，客服突然打来并进行威胁、恐吓消费者，在法律上是不被允许的行为。一方面，根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循诚信原则，不得以欺诈、胁迫等恶意行为迫使对方签订合同；另一方面，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，威胁、恐吓消费者，对方没有任何违法行为，即便是做错了事情，一旦进行有威胁、恐吓的行为也属于不正当竞争行为。因此，如果借贷公司或者中介机构进行以上行为，消费者应当及时维权，保护自己的利益。
其次，针对借贷公司或者中介机构进行打电话告知恐吓者，消费者应当拒绝支付垫资金，暂缓还款能够在一定程度上解决逾期问题，用以寻求合理的还款计划。此时，消费者可以先保留留电话和短信证据，同时，可以询问对方是哪家公司、有没有相关的合同协议等信息，对方在电话沟通中如有恶言恶语敲诈勒索，消费者应该及时报警投诉。
最后，在面对以上问题的时候，消费者应当保持冷静，不要被对方威胁、恐吓情绪所左右。一旦发生此类情况，建议及时联系律师，通过法律手段保护自己的合法权益。
在法律上面对借款逾期的客服恐吓、威胁问题，消费者应当保护自己的合法权益，拒绝支付垫资金，准备好相关证明材料，积极维权。同时，对于那些不法分子、公司，也应当通过法律的方式进行封堵、打击，保护金融市场的良性发展。