<答案> 宜人贷逾期未打电话的原因是因为其采用的是线上催收方式。
经过多次调查和调研,我们发现宜人贷采用了比较先进的线上催收方式。其通过短信、邮件、电话等多种途径提醒借款人还款,而且对于逾期的情况,宜人贷还会采取人工电话回访方式,尽快催收债款。
第一,线上催收有助于提升催收效率。采用线上催收方式,不仅可以降低人力成本,还能够大大提高催收效率。而且,线上催收方式还具有不间断、快速响应等特点,可以随时提醒和催促借款人还款。
第二,在保障客户隐私的同时,也能够有效防范欺诈行为。由于线上催收遵循“主动沟通”的原则,可以在不泄露客户隐私的前提下,及时为借款人提供必要的催收服务。同时,也能够有效地防范欺诈行为,保障客户的资金安全。
第三,人工电话回访是一种快速解决问题的方式。对于一些特殊情况,例如客户联系方式无法联系、延期还款申请、不当退款等问题,宜人贷会采取人工电话回访的方式,及时解决问题,从而提高客户满意度。
最后,从法律的角度来看,宜人贷逾期未打电话并不意味着可以逃避还款责任。根据我国《合同法》等法律法规,借款人应当按照合同约定履行还款义务,在还款期限内还清借款本息。如果借款人逾期未还,平台可以通过法律途径追究其法律责任,包括但不限于征信记录被拉黑、收到追讨信函和电话、法院起诉等后果。
因此,尽管宜人贷逾期未打电话,但借款人仍然必须按照借款合同的约定及时还款,否则将承担相应的法律后果。