如果借款人遇到还款难题,可以通过多种方式与中邮消费金融联系并寻求解决方案。
首先,借款人可以通过中邮消费金融官方网站的联系我们页面,填写一个联系表格来联系中邮金融咨询人员。页面上要求填写借款人的姓名、电话、邮编等基本信息,并在消息框内留下详细借款情况及需要解决的问题。之后,中邮消费金融咨询人员会与借款人取得联系,让借款人了解有哪些能够解决其还款问题的方案。
其次,借款人可以通过电话来联系中邮消费金融。中邮消费金融在网站上提供了全国通用的客户服务电话(400-181-1111),借款人可以通过这个电话联系中邮消费金融的客服人员寻求帮助。
借款人除了通过电话或网站来与中邮消费金融协商还款,还可以通过各类社交媒体(如微信或微博)与其联系。当然,借款人也可以通过邮件或直接向中邮消费金融的分支机构提交申请,以求减轻其还款负担。
在与中邮消费金融协商还款时,应遵循以下原则:1.及时与中邮消费金融保持联系(如有变动应及时告知);2.真实原则(如实陈述目前还款情况和困难的原因);3.遵守信用原则(违约后会对其个人信用有所损失)。
结尾:由于金融机构对逾期还款有着非常严肃的态度,在逾期后,中邮消费金融有权通过法律途径采取强制还款行动,如采取法律手段,起诉借款人追回款项,所以,在遇到还款问题时,借款人需要及时与中邮消费金融取得联系,确保可能的解决方案被认真考虑。