<答案:花呗逾期如何协商?>
随着电子商务不断飞速发展,线上消费越来越普及,支付宝的花呗也成为了不少人消费的一种方式。不过,大家在使用花呗时一定要注意账单的还款,因为逾期会影响信用评级和个人信用记录。如果花呗还款逾期,该怎样协商呢?
首先,逾期还款后的第一件事情就是及时主动联系花呗客服。告诉客服你的情况,如工资卡换卡、转账失败等等,同时要表明自己的还款意愿,并请求客服能为自己提供一些还款帮助。和客服交流是最重要的一步,原因如下:
第一,告知问题的缘由,能让客服更好地理解你的情况,提供更合适的方案。
第二,表达还款意愿,表明自己会积极配合还款,体现个人的诚信态度,有利于进行协商。
第三,请求客服提供帮助,这样客服能够更好地理解你的需求,协助你找到可行的还款方案。
如果第一次联系花呗客服没有得到回答,或者提供的方案无法负担,一定不要放弃,可以再次联系客服,或者考虑通过其他渠道与花呗沟通。在和客服沟通的过程中,不要过于激动,要冷静分析问题,最大程度地和客服达成共识。建议于客服进行书面沟通,保留文字记录,以便有后续争议时,能够依据文字证据进行调解。
此外,还款逾期超过一定时间,花呗将会采取一些催收措施,给用户带来不良影响。如果还未协商成功,逾期天数又超过了7天,可能会收到纸质催收信,连续15天未还款,将会被列入“芝麻信用黑名单”,并受到相关限制。因此,做好还款逾期后的协商工作,在法律限制前尽快还款,是我们每一位线上消费者的责任和义务。