近日，银监会收到了不少客户对招商银行的投诉，指控该行逾期不给协商分期。这一事件引起了公众广泛的关注，同时也引发了业内人士的热议。

据了解，招商银行自成立以来，一直以来都是中国最大的民营银行之一。然而，近年来，该银行的声誉受到了严重损害，许多客户在进行后续协商时，经常遭遇到银行方面的推脱和无情回绝，甚至是拖延还款时间，致使客户的信用受到影响。

其中最为引人注目的是，招商银行一些高端理财产品的资金，并未如期兑付，导致大量客户的利益受到了不可逆的损害。在此情况下，银监会有责任呼吁该行积极协商解决，维护客户的权益。

然而，招商银行并未积极响应，反而在银监会要求下，满口答应协商，却始终没有进行实质性的谈判。对于客户的投诉和指责，该行的回应总是一味推卸责任，搪塞客户，致使其在追究自身权益时遇到种种困难和阻碍。

银行作为金融行业的重要组成部分，其维护客户的利益和信誉是十分重要的。招商银行作为业内的佼佼者，在经营理念和风险控制等方面具有一定优势，然而，其信任危机和管理问题已趋严重，需要及时采取有效措施遏制此类事件的发生，推动金融行业的诚信建设。

银监会作为金融监管部门，应当加大对金融机构的监管力度，对于虚假宣传、不当销售等问题进行明确约束和严厉处罚，消除客户对金融机构流于形式、失去信誉的观念和担忧，使消费者和金融机构形成互信和互惠的良好关系。

总之，招商银行这一事件引发了人们对金融行业的深思和担忧。银行机构应当维护客户的权益和信誉，尊重客户合法权益、避免信任危机。而监管部门也应加强监管，预防此类事件的发生，为客户提供更为可靠和可信的金融服务。