在社会生活中，信用卡已成为人们日常消费和生活中的必备品。但是有些人在使用信用卡的时候由于意外情况不能按照规定还款，导致违约金的产生，这时候就需要协商解决。

首先，对于银行来说，能否协商解决违约金的问题取决于具体情况。如果客户在信用卡使用过程中遇到了突发情况无法按时还款，且有其他还款计划和还款资金，银行有可能考虑协商解决违约金。但如果客户无法提供还款计划和资金证明，银行就无法进行协商，只能依据信用卡协议中所规定的违约金标准进行处罚。

其次，对于信用卡持卡人来说，协商解决违约金问题需要注意以下几点。首先，只有在真正遇到意外情况，且有其他还款计划和还款资金的情况下，才可以尝试协商。其次，协商过程中需要提供详细的还款计划和资金证明，并且要提前与银行联系并说明情况。最后，即使协商成功，还款计划也要按照约定时间和金额执行，否则仍会面临违约金的处罚。

总的来说，银行信用卡违约金可以协商解决，但需要具体情况而定，并且在协商过程中需要提供充分的还款计划和资金证明。在信用卡持卡人使用信用卡时，也要注意遵守相关规定和还款计划，避免违约金的产生。