随着互联网金融越来越普及，花呗和借呗这样的消费信贷产品也越来越受到大众的关注和使用。然而，对于一些没有充分了解产品特点和还款规则的消费者来说，出现逾期还款的情况也就成为了不可避免的问题。浙江杭州的一位消费者，就因为逾期还款而遭到了公司的催收电话骚扰。

所谓花呗，是阿里巴巴旗下的消费信贷产品，可以在淘宝、天猫等阿里系网站使用，资金来源于招商银行。而借呗则是一款线上信用额度贷款产品，可以在支付宝钱包中申请和使用。

从产品的特点来看，花呗和借呗的最大不同是借呗有可透支额度，同时可以分期还款，而花呗则只能在指定期限内还清欠款。这一点需要消费者在使用时注意区别。

然而，即便是弄清楚了这些概念，有些消费者也会出现逾期还款的情况。特别是对于那些临时出现紧急情况或是没有查收到账单的消费者，往往会错过还款期限，导致账单出现滞纳金和逾期利息的情况。

当出现逾期还款的情况时，公司则有权利向消费者发送催收短信或电话。这一点也是合理的，因为公司需要及时收回资金，保证自己的流动性和运营效率。然而，有些催收行为可能会超出一定的限度，给消费者带来不必要的麻烦和影响。

这也就是浙江杭州消费者遇到的情况。他在使用花呗和借呗的过程中，出现了逾期还款的情况，公司则开始对他进行催收短信和电话。然而，催收人员使用的方式和语言十分恶劣，不仅使用了过分威胁和震慑的话术，还对其进行了人身攻击和恶意辱骂。

这种行为显然已经超出了合理范围，不仅给消费者造成了伤害，而且也严重影响了公司的形象和信誉。因此，对于这样的催收行为，我们需要加强监管和惩戒，保障广大消费者的合法权益和利益。

总之，花呗和借呗这样的消费信贷产品，是一种十分便利和灵活的消费方式，对于消费者来说也有很大的帮助。然而，我们也需要认识到逾期还款可能带来的后果和影响，加强消费意识和还款意识。同时，对于催收行为也需要保持高度警惕，维护自身权益和利益。