近年来，随着网贷行业的快速发展，网贷逾期的问题也日益突出。面对逾期客户，有些平台选择通过协商的方式解决问题，但有时候出现逾期客户不愿意协商的情况，那么，该如何处理呢？

首先，平台应该尊重客户的意愿，但同时也需要保护自己的合法权益。在逾期客户不愿意协商的情况下，平台可以通过法律手段来解决问题。根据《合同法》的规定，借款合同是一种法律文书，双方在签署合同时就已经确定了其权利和义务。因此，如果借款人逾期不还款，平台可以通过法律途径追讨欠款。

其次，平台应该及时催收逾期款项，尽可能避免欠款逾期时间过长，以免造成不必要的经济损失。在催收过程中，平台应该采用多种手段，包括短信、电话和上门催收等，以便更好地与逾期客户进行沟通和协商，在保持法律合规的前提下，尽可能减少损失。

最后，平台应该建立完善的风控体系，从源头上降低逾期率。平台在审核借款人时，应该严格把关，避免接受高风险的借款人，同时，在放款后对借款人进行信用评估和跟踪管理，及时发现问题并采取措施，以把逾期率控制在合理范围内。

总之，网贷逾期是网贷行业中不可避免的风险，平台应该及时处理逾期问题，并建立完善的风控机制，从源头上控制逾期率。从而保护平台和投资人的合法权益，为网贷行业的发展提供更加稳健的保障。