随着移动支付的普及,消费贷款的方式也愈发方便。借呗作为支付宝旗下的信用贷款产品,因其方便快捷的申请和放款方式,近年来受到了越来越多消费者的青睐。然而,随着借呗用户数量的增多,也出现了一些不良现象,如逾期还款。对于逾期还款用户,借呗有多种催收方式,其中一种是向借呗用户通讯录中的联系人发短信提醒。
借呗逾期短信发通讯录引发的争议也不断引起社会关注。一方面,逾期还款的行为确实会给借呗带来一定的损失;另一方面,用户的通讯录属于个人隐私,轻易披露可能存在侵犯用户隐私的风险。那么,这种催收方式的合法性、合规性如何呢?
首先,借呗逾期短信发通讯录的行为是否合法?根据《中华人民共和国民法通则》第一百四十六条规定,个人信息受法律保护,未经本人同意或者法律规定,任何组织或者个人不得向他人提供、公开或者向他人收集个人信息。借呗通讯录催收方式,在未经借呗用户同意的情况下,将用户的通讯录信息无差别地发送短信,显然存在未经本人同意披露个人信息的风险。因此,该行为可能存在违法性。
其次,借呗逾期短信发通讯录是否符合合规要求?2006年生效的《个人信息保护法》第六条规定:“个人信息采集应当有合法、正当的目的,采集范围应当与所达成的业务目的相适应,不得超出必要的范围。…采集、使用个人信息应当遵循尊重个人隐私、保护个人信息的原则。”可见,借呗在进行催收行为时,除了需要明确合法的目的之外,还需要在采集、使用通讯录信息时遵循保护个人隐私的原则。
其三,借呗逾期短信发通讯录是否必要?作为一种催收方式,借呗逾期短信发通讯录是否具备必要性?在某些特殊情况下,催收方可能需要通过调取通讯录的方式,辅助定位逾期用户的身份并寻找联系人。但是,在大多数情况下,定位逾期用户的身份是可以通过与借呗用户进行沟通后得以解决的。因此,借呗逾期短信发通讯录这种催收方式是否必要仍需进一步探讨。
综上所述,借呗逾期短信发通讯录的行为存在合法性和合规性问题,对用户隐私的泄漏也存在潜在风险。解决这一问题需要采取合适的措施,确保信息的合法获取和使用,同时保护借呗用户的隐私权。比如说,可以将通讯录催收方式作为最后的手段,并在采用前向用户告知催收内容和方式,并通过明确的“同意”操作获取用户的授权。同时,对于存在合法需求的催收过程中,请妥善保护好相关信息,确保不会使得联系人信息传播到不需要的人群之中。只有通过明确的规范和流程,才能保障借呗用户的隐私,以及借呗的合规发展。