随着互联网金融的快速发展，支付宝已经成为了很多人日常生活中必不可少的支付方式之一。然而，在使用支付宝时，也不可避免的会遇到一些逾期还款的情况。在这种情况下，许多人会收到支付宝逾期电话和信息，不少人则会担心这些通知的真实性，担心它们是不是骗局。那么，支付宝逾期电话和信息真的是真的吗？

对于这个问题，我们需要从支付宝的还款规则和收费标准来了解。根据支付宝还款规则和收费标准，如果用户的借款账单逾期未还，将会自动产生罚息和滞纳金，且支付宝还会向用户发送一系列还款提醒电话和短信。这些提醒通常会包括到期提醒、逾期提醒等，以此来提醒用户及时还款。当用户无法及时还款时，支付宝还会通过电话、短信等方式进行催收。

如果用户收到了支付宝的催收电话和信息，应该如何处理呢？首先，用户需要确认自己的借款账单是否存在逾期情况。如果存在逾期情况，那么用户应该尽快还清借款本金和利息。其次，用户需要核实对方的身份和催收信息是否真实。建议用户通过放心借口袋APP或直接致电支付宝客服电话进行确认。

需要注意的是，支付宝会在逾期后采取多种催收手段，包括上门催收，但这并不意味着用户一定会遭到暴力催收等不当行为。支付宝的上门催收人员一般都是具有相应执照的专业催收人员，他们不会采取暴力或恐吓手段进行催收。但如果用户遇到类似情况，应该立即报警并申请法律救助。

总体来说，支付宝逾期电话和信息是真实的，而上门催收也是一项规范合法的催收方式。但用户如果遇到催收中的问题，需要及时核实对方的身份并寻求法律救助。同时，为了避免逾期情况的发生，建议用户在使用借款功能时，要提前规划好还款计划，避免欠债过多而造成不必要的经济压力和风险。