随着移动互联网的普及，越来越多的人开始使用支付宝的花呗和借呗来进行消费和借款。然而，对于一些用户来说，可能会遇到账户被关闭的情况，而其本人并没有逾期还款的情况下，这种情况属于失信吗？又该如何处理呢？

首先需要明确的是，花呗和借呗都是支付宝旗下的应用，其具体操作和使用规则可以通过支付宝应用内的帮助中心获得，用户需要仔细阅读并严格遵守。在使用花呗和借呗的过程中，如果用户违反了支付宝的相关规定，支付宝有权根据规定予以处罚。因此，如果账户被关不一定是因为逾期还款，而可能是因为其他原因，如违反了支付宝的授权使用规定等。

那么，遇到账户被关的情况该如何处理呢？首先，需要登录支付宝账户查看具体原因，并及时联系客服进行申诉。在申诉时，应尽可能提供清晰、详细的账户使用记录和交易信息，以证明自己的正当使用行为，帮助支付宝客服更好地理解用户的实际情况，以便更好地帮助用户解决问题。

此外，在遇到账户被关的情况时，用户还可以通过一些措施来避免再次被关。比如，尽量避免账户异常操作，如频繁更改绑定的手机号码、银行卡等；同时，也要注意保护个人信息，避免泄露个人信息，以免被不法分子盗用账户信息；同时，还要及时还清逾期借款，以免对认为资信度产生影响。

总的来说，花呗和借呗被关并不一定是由逾期还款引发的，而可能是由账户操作异常等原因导致的。对于这种情况，用户应该通过申诉等方式与支付宝客服联系，寻求帮助解决问题。同时，用户还应该注意保护个人信息和避免账户异常操作，避免引发不必要的纠纷和损失。