分期乐是一家线上消费金融平台，提供各种贷款和分期服务。不过，由于各种原因，我们有时候可能会出现因为逾期没有及时还款而产生额外利息和罚款的情况。如果你遇到了这种情况，千万不要惊慌失措！下面我就来教你如何和分期乐客服协商，解决逾期问题。

第一步：确认账单和罚款情况

在联系分期乐客服之前，我们首先需要确认我们的账单和罚款情况。你可以登录分期乐APP或网站，查看自己的账单和罚款情况。同时，你还需要了解自己欠款的具体金额、逾期天数、罚款金额等信息。记下这些信息并备好相关的文件，会让你更加清晰地了解自己的状况。

第二步：联系分期乐客服

当你确认了自己的账单和罚款情况后，接下来就是联系分期乐客服，与他们进行协商和沟通。分期乐有多种联系方式，包括在线客服、电话客服、微信客服等。你可以选择其中一种方式进行联系。

在联系分期乐客服的过程中，要注意以下几点：

1. 保持沟通的清晰和礼貌：尽可能详细地说明自己的情况，包括欠款金额、逾期天数等信息。要保持礼貌并尽可能表达自己的决心和意愿，表示愿意合作解决问题。

2. 调整自己还款计划：如果自己确实有资金问题，无法一次性还款，可以与客服协商调整还款计划。你可以根据自己的实际情况提出还款计划和能力，和客服一起商讨制定最佳还款方案。

3. 要求减免罚款：有些情况下，分期乐可能会考虑减免一部分罚款，这需要你提出请求并解释自己的原因。如果你有特殊情况，如突发疾病、丧失工作等，可以向客服说明，请求减免一部分罚款。

第三步：执行还款方案

在和分期乐客服协商好还款方案后，要认真执行还款计划。按时还款不仅可以避免继续产生罚款，还可以逐渐减少还款压力，提升信用评级。

最后，逾期还款的情况并不是什么大不了的事情，但是我们需要及时处理，和分期乐客服进行沟通协商，制定最佳还款方案，严格按照还款计划执行。如此一来，逾期的问题就可以得到解决，同时也保护了自己的信用，避免一些不必要的麻烦。