光大银行逾期客服

随着国民经济的快速发展和人们消费水平的提高，银行的业务范围也日趋广阔，从传统的储蓄业务扩展到贷款、信用卡等多项金融服务。但在这个过程中，信用风险也相应地增加了。对银行业来说，逾期贷款是常见的风险之一。

光大银行是一家颇具规模和实力的商业银行，在全国范围内拥有众多客户。然而，面对越来越复杂的金融市场和竞争，光大银行也面临着业务上的一系列挑战，其中之一便是客服问题。

无论是批发贷款还是零售贷款，逾期都是光大银行待解决的难题。在逾期客户处理过程中，光大银行派遣专门的客服人员为客户提供全程优质服务。

光大银行在逾期客服方面采取的措施主要有如下几点：

一、分配专人负责

每一位逾期客户只有分配一个专门负责的客服，才能够保证服务的全面性和持续性。光大银行的客服人员经过专门培训，具有良好的业务素质和职业道德。他们会根据客户情况，制定出适用的还款方案和优化债务结构方案，最大程度地减轻客户的负担。

二、提供定期服务

光大银行的客服人员会将定期追踪的情况反馈给客户，双方保持密切沟通。在逾期期间，客服人员也会不定期地回访客户，及时了解客户的还款情况和需求。

三、提供多种还款方式

光大银行为逾期客户提供多种还款方式，包括线下还款、自助还款、电话还款等多种方式。客户可以选择最适合自己的方式进行还款。此外，光大银行还提供优惠政策，奖励及时还款的客户，以鼓励客户尽快还清逾期款项。

总之，光大银行的逾期客服团队是一个精力旺盛、业务精湛的团队。他们为客户提供全方位、多元化的服务，帮助客户有效化解逾期信用危机。在今后的发展中，光大银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升客户服务质量，为广大客户实现更加长远的利益。