近期,有不少网友在社交平台上反映,称自己收到了光大银行通过短信轰炸通讯录的现象,随后许多网友也加入了这一话题的讨论。这种现象引发人们的关注和质疑:光大银行逾期会轰炸通讯录吗?
据笔者调查,该现象的发生是由于光大银行为了解决逾期债务问题而采取的一种追债方式,也就是通过自动化的技术手段,向欠款客户通讯录中的联系人发送多次催收短信,以达到催收的目的。不少网友认为这种方式违反了个人隐私,给客户及其通讯录中的联系人带来不必要的骚扰。
但是,根据光大银行官方消息,该行所采用的催收方式是合法合规的,并贴合相关法律法规的要求。据其解释,任何持有信用卡或贷款的个人客户,在合同签署时就已经同意,一旦欠款逾期,第一联系人和第二联系人将成为被催收的对象之一,因此,银行的追债方式并没有违法。
此外,银行也表示,催收短信的发送频率和时机均与中国人民银行的相关规定一致,消息内容也不会给受到信息的人造成过多骚扰,因此是一种合理的催收方式,不应被认为是轰炸。
综上所述,虽然光大银行逾期会通过短信轰炸通讯录的现象让不少人感到不适,但它的行为并非违法。在银行和个人客户签订合同之前,客户应当认真阅读相关条款,以避免出现逾期等不必要的纠纷。同时,银行应该借鉴这次事件,加强与客户的沟通,积极推进数字化转型,提升服务水平。