光大逾期一天打几个电话
最近,光大银行因为逾期问题被放在了风口浪尖。据媒体报道,该行涉嫌运用“压垮者”等压迫手段催收贷款,且催收方式极其粗暴、无人性,引起社会公众的强烈不满。在这场舆论风暴中,不少消费者也被卷入其中,感受到了光大银行不当的催收方式。
曾经,光大银行也是广受赞誉的银行之一,其良好的信誉和优质的服务给广大用户留下了深刻的印象。可是,现在,全天候的电话轰炸、死皮赖脸的催收方式,似乎将光大银行的美好形象彻底毁掉了。
为什么会有这样的变化?值得深思。一方面,随着金融市场的饱和,各大银行在市场中的竞争也日益激烈,其中包括消费信贷市场。而在这个市场上,各大银行都极力争夺客户,通过不断扩大贷款规模来赚取更多的利润。而这种极端的市场竞争,也导致了银行在风险控制方面的“管不住”现象。
另一方面,由于经济发展的不稳定性,许多个人贷款的情况也不佳,加上一些“不良催收”公司的存在,也让银行在催收过程中面临各种各样的困扰。在这种情况下,一些银行就开始使用不那么合法的手段,例如设置“压垮者”等威胁方式来催收,这不仅影响着不良贷款人的生活,也严重侵犯了消费者的权益。
事实上,银行应该保持良好的信誉和形象,而非以催收为主要手段提高业绩和利润。相反,银行应该重视自己的信贷管理,在贷款审批时候,就应该建立完善的风险管理控制系统。如果真的出现逾期,应该采取合法的催收方式,例如邮件、短信、电话、上门等。但是这些方式也不能过度使用,否则就会对借款人的生活造成极大的困扰。因此,银行应当建立适当的逾期催收管理流程,并在催收过程中,尽量保护借款人的利益。
最后,光大银行应当引以为戒,采取恰当的改进措施,避免再次出现类似的问题。作为消费者和银行之间的信任,需要长久的建立和保持,任何溢价和不良行为都会侵犯银行和消费者之间的关系,在未来的金融催收过程中也应该怀有同样的态度,重视保持完善的信贷管理流程,同时保护消费者的利益,尽可能减小逾期还款带来的成本、损失和风险。