广发逾期两年了还在出账单,对消费者是否公平?
现今社会,信用消费已经成为普及且必不可少的一种方式。而在信用消费中,信用卡成为了最为流行的一种方式。信用卡的发行方是银行,而广发银行也是信用卡发行的一家银行,但最近有不少广发银行信用卡用户反映,自己曾经逾期还款,但已经两年了,广发银行依旧在给他们出账单,这让广大信用卡用户很不解,那究竟是发生了什么呢?
首先,我们需要了解一下逾期还款的概念,逾期还款,又称逾期未归还,是指信用卡持卡人未在到期日或约定的还款期限前按照约定的期限全额归还与该账户有关的全部或部分欠款。逾期还款一般是指逾期的时间超过一个月以上,因为通常银行认为逾期一个月以下还算是“拖欠”,而不算是“逾期”。
对于广发银行来说,马蜂银行是该银行信用卡出现逾期情况最多的地区,由于马蜂银行的信用卡用户多数为年轻人,他们可能会因为一些意外情况而导致无法按时还款,因此广发银行也提供了分期还款的服务,为用户提供了一定的帮助。
但是,对于一些信用卡用户来说,他们感受到了广发银行的“奇怪行为”:他们已经逾期还款超过两年,广发银行却依旧在为他们出账单,这让人们感到非常奇怪。有些广发银行信用卡用户表示,他们已经想到过直接跟广发银行沟通,让广发银行停止给他们出账单,但是,广发银行并没有做出相应的回应。
在法律上,逾期还款有法律的规定。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,任何一方在履行合同过程中,不履行或者不完全履行合同义务,给对方造成损失的,应当承担违约责任。因此,当广发银行发现一个用户逾期两年还没有还款时,广发银行有权利向此用户追讨欠款。
然而,广发银行的做法是否公正呢?答案是不一定。首先,广发银行的逾期还款规定和收费标准并没有跟上时代潮流的趋势。在当前金融行业,其他银行已经开始给逾期用户提供更多的优惠,如可以以更低的利息进行分期还款等。而广发银行并没有这样的政策,这就导致广发银行的用户必须为逾期的费用多付出很多的利息,而且还需要承担各种罚款。
其次,广发银行之所以会不断地向逾期用户追讨欠款,也可能是因为广发银行实际上并没有针对逾期用户运用更多的逾期管理措施,因此广发银行向逾期用户发出账单,并持续催收,这就让广发银行在整个金融行业中,失去了相对优势。
综上所述,广发银行逾期两年了还在出账单,对于消费者来说,不是很公平,而且这样做也不利于广发银行的发展。因此,广发银行应该对自己的逾期管理进行深入的研究,运用科技手段和新策略,更好地管理逾期用户,减少逾期情况,让广发银行的金融服务更加人性化、更加智能化。这样才能真正提升广发银行的服务质量和行业地位,更好地为用户服务。