在借条平台上如何联系客服，可以选择在线咨询或电话咨询？

在借条平台上，大部分都提供了在线客服和电话客服来解答用户的问题。用户可以直接通过平台上的客服入口进行咨询。

为什么选择在线咨询？

在线咨询一般是通过借条平台提供的在线聊天引擎进行的。用户在任何时间内都可以直接向客服咨询问题，并且能得到非常迅速的答复。此外，在在线聊天的过程中，客服也可以随时发放各种针对性的优惠券、推广代码等，有利于用户进行更好的借款体验。

为什么选择电话咨询？

电话咨询相对于在线咨询具有更强的交互性，更丰富的表现形式。客户可以直接拨打借条平台所提供的电话，与客服人员直接进行沟通。相比在线咨询来说，电话咨询可以更加直观地反映出用户的问题，更快地得到解答。对于一些重要的问题，电话沟通也可以让客服人员更好地理解用户的需求。

当然，在咨询时，借款人没有必要把自己的真实名字透露，可以使用其他昵称。不过在实际按揭时则必须提供真实信息，否则极有可能遭遇法律风险。

联系借条平台客服的法律后果分析

如果用户在与借条平台进行咨询过程中，出现的问题涉及到法律风险，那么用户需先将问题具体清晰地陈述。同时，如果借款人在借款后未能按照合同的内容支付利息和本金，那么借条平台有权采取法律程序对借款人进行追催。因此，在借款之前，借款人一定要了解好借款的相关规定和内容，确保能够按时还款。下款后，要及时关注还款日期并及时还款，以避免被追催的情况发生。