是的，客服无法转人工也被卡在这个问题上了。

首先，让我们理解一下为什么这个问题会存在。随着技术的发展，自动客服系统逐渐成为了企业解决客户问题的重要手段。但是，自动客服系统的智能水平尚未达到可以完全代替人工客服的程度。因此，在某些情况下，客户可能需要与人工客服进行沟通。然而，有些用户在使用自动客服系统时，可能无法通过自主技术解决问题，此时需要转接人工客服。但是，有些自动客服系统并没有提供人工客服转接功能，这就导致了客服无法转人工的问题。

其次，我们来分析一下为什么客服无法转人工这个问题会被卡住。其实，客服无法转人工这个问题的本质是因为自动客服系统的限制导致的。自动客服系统本身可能存在技术难点，比如语音识别、自然语言处理等方面的技术难题，导致自动客服系统无法完全解决客户问题。除此之外，一些企业也可能出于成本、效率等原因，不愿意提供人工客服转接功能，因此也不会在自动客服系统中提供这一功能。

最后，从法律的角度来看，客服无法转人工会对企业产生不利影响。在消费者权益保护的法律框架下，企业应该确保为消费者提供必要的服务和保障，其中包括与消费者进行沟通解决问题的渠道。如果企业在自动客服系统中没有提供人工客服转接功能，从而导致客户无法及时解决问题，可能会违反相关法律法规，从而受到罚款、行政处罚、声誉损失等各种不利后果。因此，企业应该主动解决客服无法转人工这个问题，提供多种渠道供客户选择，保证消费者权益得到有效保障。

总之，客服无法转人工是因为自动客服系统本身的限制导致的，这个问题会对企业产生不利影响。为了保护消费者权益，企业应该主动解决这个问题，提供多种途径和渠道供客户选择，从而更好地服务客户。