中邮消费电话审核之后,消费者是否有权拒接10086推销电话
答案:是,消费者在审核通过后,可以向10086客服表明不再接收推销电话。
理由:根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定,“经营者不得采用谋取不正当竞争利益的方法向其他经营者发送商业信息或者通过电话、短信、电子邮件等方式向其他企业发送商业信息,但是其他企业事先已经表示同意的除外。”换句话说,只有在消费者明确表示同意接收推销电话的情况下,企业才可以推销产品。因此,消费者在审核通过后,向10086客服表明不再接收推销电话是合法的。
此外,根据《中华人民共和国电信条例》第五十四条规定,“电信业务经营者在提供电信服务过程中,不得扰乱用户休息、学习、工作、生活和其他合法经营活动;…不得变换对用户的话题,变相推销商品或者服务等。”因此,10086客服若在用户拒绝接收推销电话后,仍然频繁打来电话扰乱用户正常生活和工作,属于违法行为。
尽管消费者有权拒接10086推销电话,但我们也要注意在如何拒绝的方法。如果直接挂断电话、发脾气或使用粗鲁的语言,可能会引起不必要的争端和纠纷。因此,建议消费者在拒绝接听推销电话时,可以委婉地表达,并告知对方已经进入禁止推销名单,以减少不必要的麻烦。
中邮消费电话审核之后,企业可否继续推销产品给消费者
答案:否,中邮消费电话审核通过后,企业不得再向消费者推销产品。
理由:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,“消费者有权依法自愿选择商品或者服务,不受不合理限制;不受非法垄断经营者的妨碍;不受拒绝销售、强制捆绑销售商品或者服务等损害自行选择的行为限制。”中邮消费电话审核之后,消费者在自愿接受产品或服务的前提下,企业已经完成推销的义务,再继续向消费者推销产品将侵犯消费者的自主选择权,是不允许的。
此外,根据《中华人民共和国广告法》第十五条规定,“广告不得干扰、欺骗消费者,不得以虚假、引人误解或者难以辨认的形式、内容进行欺诈。”如果中邮消费电话审核通过后,企业继续向消费者推销产品,消费者因无法辨认、被误导等原因购买了并产生损失,企业将要承担相应的法律责任。
综上所述,中邮消费电话审核通过后,消费者有权拒绝接收10086推销电话,企业也不能继续向消费者推销产品。在消费者权益保护日益强化的今天,企业需要更加注重规范营销行为,切实保护消费者的合法权益。