<#一年多的逾期苏宁如何应对消费者的抱怨？#>

随着消费金融行业的发展，消费者越来越愿意通过信用贷款等方式来购买商品。然而，在这个发展过程中，一些公司的借贷行为也存在着一定的问题。其中，苏宁易购的逾期问题就是近期备受关注的话题。那么，苏宁易购一年多的逾期问题，该如何应对消费者的抱怨呢？

首先，苏宁易购应该及时向消费者道歉，并承认其存在的问题。在此基础上，公司需要采取积极的措施来弥补消费者的损失。例如，可以通过优惠券、赠品等形式来补偿消费者，让他们感受到公司的诚意。

其次，苏宁易购需要加强管理和监督，确保其在未来的借贷行为中不再出现逾期问题。可以采取多种措施来实现这一目的，例如完善内部审批流程、加强风控体系建设等。只有这样，才能保障消费者的权益，同时也为公司的可持续发展奠定基础。

此外，苏宁易购还需要加强与消费者之间的沟通，及时回应消费者的问题和反馈。只有通过有效的沟通，才能建立消费者对公司的信任，促进公司的发展。

最后，从法律的角度来看，苏宁易购需要对逾期贷款进行认真的处理，并根据法律规定对逾期人员进行催收。如果公司无法催收到逾期款项，则可以通过司法途径来解决此类问题。在这个过程中，公司需要保障消费者的权益，同时也需要遵守法律的规定。

综上所述，苏宁易购一年多的逾期问题是一个比较严重的问题，需要公司积极负责地应对。通过采取一系列措施，如及时道歉、补偿消费者、加强管理和监督、加强沟通、依法处理逾期款项等，可以有效地应对消费者的抱怨。同时，也需要从法律的角度出发，保障消费者的权益，遵守法律的规定。这样，才能建立一个健康、良好的消费金融市场环境。