网贷逾期被催收骚扰怎么投诉

日期: 栏目:申卡指南 浏览:33

在当前的社会生活中,网贷已成为人们常用的借贷方式之一。然而,也由于网络借贷行业不规范,导致不少人因逾期或者无法按照协议偿还贷款而遭受催收暴力问题。针对这个问题,如何正确处理这种情况,应该引起大家的高度关注。

一、催收公司的行为规范

首先,需要了解催收公司的行为规范。根据《中华人民共和国反垄断法》第三十九条规定:经营者不得采取强迫交易、限制交易、串通抬价、低价垄断等侵犯竞争原则的行为。同时,催收公司不得使用暴力、恐吓、骚扰等手段进行催收。如果催收公司有此类行为,就可以向相关部门投诉。

二、个人如何处理催收问题

其次,要保留各种证据。可以通过录音、拍照、视频等形式,记录催收人员的言行。同时,要保留贷款合同、还款记录等一些重要的文件,以备投诉时使用。

第三,要了解自己的权利。例如,债权人对外透露债务人信息属于侵犯个人隐私行为,债权人不得以领导名义、冒牌处置、装扮在非正式场合进行催收等,公安机关可以介入调查,如有违法行为可以向法院起诉。

第四,如果遇到了骚扰催收等问题,可以拨打“12315”反映此类市场骚扰或欺诈投诉。通过12315投诉,可以立刻向市场监管部门举报催收公司的现象。如果投诉成功后,书面决定会发送至消费者家中。

第五,到人民调解机构了解调解方式。人民调解是另一种解决纠纷的方式。倘若借款人和催收公司能够达成和解,那么平民协调员就可以进行协助调解问题。

三、如何避免网贷逾期问题

最后,针对网贷逾期问题,应该尽量避免类似情况的发生。贷款前应该仔细阅读合同,并确保自己有全额还款的能力。如果发现自己无法还款,及时和借款平台协商,并寻求合法的解决方式。

总之,网贷逾期被催收骚扰是不可避免的问题,但是我们可以通过正确的方式来解决。在处理此类问题的时候,不要心急,需要冷静分析,有理有据地对待催收公司的行为。同时,避免出现逾期还款的问题,对个人的财务状况做好规划,以确保自己能够按时还款,保护自己的权益。

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