近日,微粒贷这款借贷APP的一位用户因逾期未还被联系到了村委会。这件事情引起了媒体的关注和网民的讨论。事实上,不只是微粒贷,很多金融机构在催收逾期款时都会动用一些非常规手段。但是这种做法到底合不合法?应该如何看待这件事情?
首先,我们需要了解一个问题,金融机构能不能把你的信息随便透露给别人?根据《民法典》及其他相关法律法规的规定,个人信息是受到法律保护的。尤其是金融机构,应该更加谨慎,不得随意透露客户的信息。但是,在逾期催收方面,很多金融机构常常不惜一切代价,采用各种手段,包括上门催收、通讯录呼叫、声讯留言等。这些手段不可避免地导致了用户的信息泄露,甚至影响到了其他人的正常生活。接收这些电话的人通常也很恼火,甚至会误认为是骚扰电话。
其次,我们需要思考为什么会出现这种情况。从微粒贷用户的角度来看,逾期还款是它们自己的问题,但是从另外一个角度来看,金融机构在审批贷款时也应该对用户的还款能力进行仔细评估。如果用户本来就没有能力及时还款,金融机构采用类似“优越者威慑”、“恐吓”等手段来催收,岂不是在把责任全部推给用户?
再来看到这种情况后,有些村委会的反应。他们并没有拒绝帮助,“而是在了解情况后,建议还款人和催收人坐下来谈谈,以解决问题。”这种做法其实说明了一个情况:我们在社会中的互助是有必要的,如果我们能够相互理解,相互包容,那么我们很容易就能解决这样的问题。
总的来说,金融机构应该保护客户的隐私,同时也应该更加仔细地评估客户的还款能力,不要仅把责任推给用户。对于逾期还款,金融机构可以采用更加人性化的催收方式,比如建议用户自行与银行沟通,约定好还款时间,凡事注意礼貌和尊重。这样做不仅能够保护客户的权益,还能够使金融机构和客户之间的关系更加和谐,这才是与人打交道的正确方式。