随着互联网金融的发展,网贷行业逐渐成为了消费者借贷的一种新方式。尽管网贷的便捷性得到了广大群众的青睐,但是网贷行业的催收问题却成为了一个永恒的难题。很多网贷平台经常会采用电话催收的方式来追讨欠款,这种方式是否合法?本文将给出相关的解释和投诉方式。
首先,我们需要明确的是,网贷平台有权采用电话催收方式来追讨欠款。不过,电话催收的方式也有一定的限制。按照我国相关法律法规规定,借款人有权要求债权人停止骚扰性的行为,包括停止发短信和打电话等方式。如果您在借款期间没有违约,但还在收到催收电话和短信骚扰,那么您可以投诉。
具体地说,如果您收到了网贷平台的骚扰电话和短信,您可以首先向对方提出口头或书面的书面告知,要求停止骚扰,并要求对方在适当的时候或适当的场所与您交流。如果对方仍然使用电话或短信等方式骚扰,您可以向有关部门进行投诉。
一般来说,可以向人民银行投诉,人民银行会调查平台是否存在不法行为,并处以罚款等相应措施。同时,还可以向当地消费者协会、市场监管部门等相关部门进行投诉。
当然,即使投诉没有取得满意的结果,借款人依然保有自己的权利,在不违反相关法律法规的情况下,拒绝对方的骚扰。
总的来说,网贷平台的电话催收方式并不违法,但是催收平台必须在合法法律范围内进行催收行为。如果您想投诉的话,可以向有关部门进行举报,如有违法行为,该平台也应该承担相应的法律责任。