广发银行近日宣布，对于个人贷款逾期1天的客户，将进行一次性的减免利息活动。此举在一定程度上为客户提供了便利，也反映了银行对于客户体验的关注。

一般来说，银行贷款产品的利息是由借款金额、期限、利率等因素决定的。但在实际操作中，难免会遇到客户临时的还款问题，导致逾期。对于银行而言，这是一种不利的情况，因为逾期会对利润造成不良影响，同时也会对客户的信用产生负面影响。因此，减免利息是银行对于逾期客户的一种善意回馈，既宣扬了银行的人性关怀，也为客户解决了大难题。

广发银行此次减免利息的做法有两个值得肯定的方面。第一，减免利息的标准为逾期1天，相对而言是比较宽松的。一般情况下，银行的逾期时间一般是3天、5天甚至更多，但广发银行的做法显示了其对于客户的理解和体谅。第二，减免利息是一次性的，不需要客户来回跑银行，大大节省了客户的时间和精力，体现了银行的高效服务理念。

当然，减免利息的举措并不是绝对的。银行是盈利性企业，也需要保持合理的收益水平，所以必须要根据实际情况来考虑是否进行减免。但无论如何，银行应该要有一定的弹性，把握好尺度，用人性化的方式为客户提供帮助。

银行的减免利息政策不仅可以增强客户的获得感和忠诚度，也可以提高银行的知名度和美誉度。客户在各种消费场景下的选择越来越多，银行更需要注重客户的感受，提高自己的服务水平。广发银行的此次举动，无疑是一次在客户至上的互联网时代下的成功尝试。相信随着越来越多的银行重视服务质量，逐步提升对于逾期客户的处理方式，银行和客户都将受益于此。