关于延期还款的会议纪要

时间：2021年7月15日

地点：公司会议室

会议主题：关于客户借款延期还款的处理方式

会议主持人：XXX

与会人员：公司财务部、风控部、客服部

会议纪要：

1.财务部汇报了当前公司客户借款延期还款的情况，结论是延期还款客户占比逐年上升，呈现出一定的风险趋势，需要采取措施降低风险。

2.风控部介绍了目前常见的延期还款处理方式，包括与客户协商延期还款、提供宽限期、提供部分还款等方式，并提醒各部门严格审批，避免延期还款风险进一步扩大。

3.客服部提出了改进客户服务和风险控制的建议，包括通过人工回访或自动化系统提醒客户还款日期、客户延期申请审核流程的优化、对延期还款客户进行排查等。

4.会议成员讨论并达成共识，即应采取多种方式综合处理延期还款客户，以确保资产安全和客户满意度。同时，财务部和风控部应加强内部沟通协调，避免出现资产负债平衡的问题。

5.最后，该会议建议制定完善的延期还款处理制度，加强风险管理意识培训，定期审查和更新处理方式，全力保障公司利益和客户利益。

会议纪要结束。