苏宁逾期群发短信事件如何维护消费者权益？

最近，苏宁易购因未按时履行合同义务，导致大量用户遭受到逾期催收短信轰炸，引发了广泛关注。在此事件中，我们应如何维护自己的合法权益呢？

第一步，了解自己的权利。为什么收到逾期催收短信会引发消费者的不满？

收到逾期催收短信，虽然有些人会认为这是商家合法催收手段的一种，但在苏宁的群发短信事件中，它却不仅过于频繁、过于烦扰，而且绝大多数短信内容并未明确告知消费者违约原因、违约后果及合法解决方式，很容易引发消费者的不满和抵触情绪。根据《中华人民共和国广告法》第十四条和第二十七条，商家应当遵守宣传广告的真实性、合法性、公正性、准确性等原则，不得误导、夸大其词、虚假宣传，否则要承担相应法律责任。

第二步，保留证据并及时投诉。如何保存证据？

如果你不幸被苏宁等商家逾期群发了催收短信，首先要及时截图保存有关证据。其次，可以向苏宁等商家进行投诉和举报。具体操作流程为：到苏宁官网、苏宁易购APP等平台进行相关内容投诉，或直接拨打苏宁客服电话进行投诉。消费者还可以通过留言、微信公众号等方式告知社交媒体或朋友圈发布该商家的群发短信行为，让更多消费者知晓自己的权益和维护方式。

第三步，维权申诉。维权的具体流程是什么？

如果商家对消费者的投诉和举报缺乏有效回应，消费者可以向所在地市场监督管理局进行维权申诉，投诉商家违反《消费者权益保护法》等有关法律法规，请求市场监管部门对该商家进行惩处。此外，还可以通过仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

在这个事件中，苏宁的逾期群发短信给消费者带来了困扰和不必要的麻烦，同时也教会了我们维护自己的合法权益很重要。我们要时刻保持警惕，秉持理性思考和客观判断的态度，从维权、宣传、舆情引导等方面展开行动，确保自己的合法权益受到保护。

最后，从法律的角度分析，逾期群发短信事件会产生哪些后果？

针对此类事件，商家存在违反《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的情况，因此可能会被依法处以罚款等行政处罚，甚至会招致影响商誉的负面影响。此外，还可能受到消费者提起诉讼或仲裁的风险，进一步损害商家的品牌声誉和地位。因此，商家要严格遵守法律法规，切实保障消费者的合法权益。