微粒贷逾期20天没接电话，借款人该怎么办

作为一种新兴的小额借贷模式，网贷平台如今已成为很多人短期财务需求的首选。而微粒贷作为其中的佼佼者，也意外地成为了不少借款人的“求救平台”。然而，近期有不少网友反映，自己在微粒贷借款后，因个人原因导致逾期20天，却始终未能联系上微粒贷客服，存在相当大的困惑和忧虑。

首先，对于微粒贷逾期还款后无法联系到客服人员的情况，不妨先自行尝试一些解决方法：

1、登录微粒贷APP或者官网，并查看自己的还款情况。在“我的账户”中，一般会记录上一次的还款时间和欠款金额等详细信息。

2、尝试联系微粒贷客服人员。平台的客服电话是400-051-9616，工作日上午9点至晚上6点均可拨打，但受当下整个行业监管政策的影响，也许需要排队等待较长时间才能接通。

3、如果联系客服人员依然不顺利，也可以通过微信公众号“微粒贷社区”与平台客服人员取得联系。当然，也可能需要一定的等待时间才能得到及时解答。

上述方法都不起作用的情况下，就需要考虑在政府或者网络平台等外部途径求助或举报。这也应该成为借款人应有的合法权利。

然而，当我们看到目前微粒贷所处的行业环境和法律法规，就不难理解为什么出现联系不到客服的情况。

网贷行业自2016年至今已出现多波整顿和监管风暴，很多平台出现了借款人难以提前提前还款，客服人员无法及时回应的现象。微粒贷也是在这个背景下屡屡被曝光，但因为早期采取了高额回报的宣传策略，和“零门槛”、“秒批”的方便快捷体验，致使其吸引了大量的借款人。同时，它的还款模式像是“分期偿还”，又增加了借款人的负担。尤其是当借款人发生逾期，很容易产生无数的纷争和矛盾，进而导致借款人难以向管辖单位求助。

为了规避类似的风险，那么借款人在使用微粒贷服务时，显然需要做好几点准备：

1、了解平台优缺点。在各种网络平台上，可以查找到很多借款人对微粒贷的评价和使用经验，并对自己可能出现的逾期风险提前做好预估准备。

2、要注意还款的风险。提前还款或者根据借款期限及时还款，是减少逾期风险的有效手段之一。

3、妥善保管个人隐私和一些相应的证据材料。

通过这些方法，借款人就可以更好地应对微粒贷逾期还款后无法联系客服的时候，减少不必要的风险，防止被欺诈或者侵权。同时，现在的网贷整顿环境也让诸如微粒贷这样的平台势必要提升合法合规的管理水平和社会责任，促进行业健康发展。