<绝对性回答问题的答案> #中邮消费起诉反复消费者权益何以受损?#:中邮消费实施反复扣费行为,严重侵害了消费者的知情权、选择权、财产权和人格权,导致消费者权益受到严重损害。
<问题理由分析>近日,中邮消费公司因被指控存在反复扣费行为,引发了舆论关注。事实上,不止一些消费者对中邮消费存在道德和合法性的质疑。中邮消费公司把通过银行自动扣款方式收取会员费,会员并不知情,甚至已有的会员没有使用,会员费仍在被银行自动扣取。这种行为涉嫌损害消费者合法权益。
<原因理由分析1>中邮消费公司反复扣款行为的存在,源于对大量消费者关注度的缺乏。消费者的知情权和选择权得不到保障,会员费和其他费用存在混淆,消费者无法了解,更谈不上选择。由此,中邮消费在向消费者收取会员服务费等费用时,会利用自动扣款方式,直接从消费者银行卡账户中扣除。
<原因理由分析2>中邮消费公司在行为上缺乏透明度,消费者对其经营模式和服务的理解受到限制。更具体地说,中邮消费公司在其网站和宣传资料中并没有过多体现关于会员服务费的政策,未明确告知会员费用的用途,细节方面也没有进行充分说明,这也导致消费者对公司的商业模式存在疑问。
<法律后果角度分析>中邮消费公司存在反复扣费行为,严重侵害了消费者合法权益,受到了国家相关法律法规的制约和规范。在消费者权益保障法等法律意见的支持下,消费者可依法向中邮消费公司提起诉讼,维护自己合法权益。同时,中邮消费公司面临着被罚款和吊销经营许可等严厉时刻制约的风险,因此它有必要及时调整经营模式,加大对于扣款行为的透明度和公开度,加强消费者权益的保障。综上所述,中邮消费对消费者的反复扣费行为并未得到消费者以及社会的支持和认同,其行为应遵守正确的商业道德和商业规则,维护消费者的合法权益,体现企业社会责任,为行为带来积极的商业后果。