<绝对性答案>：苏宁金融客服有协助解决逾期问题的义务，但最终解决问题的能力受限于逾期情况的具体情况和法律规定。

首先，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，当借款人未按合同约定履行借款义务时，借款人有权要求履行，也可以要求违约金，不履行或者不能履行借款义务的，应当赔偿借款人因此遭受的损失。同时，根据《中华人民共和国民法通则》的规定，债务人应当依照合同约定的期限履行债务，未约定期限的，权利人可以随时要求其履行，债务人不能履行的，权利人可以请求解除合同。

基于上述法律规定，苏宁金融客服有协助借款人解决逾期问题的义务，包括提供逾期还款方案、协商延期还款等详细方案，但最终解决方案要适合逾期情况，且遵循相关法律规定，因为遵循法律规定才能维护借款人和借贷机构的合法权益。

同时，苏宁金融客服在协助解决逾期问题时，需要注意以下几点。

首先，应该尽快联系借款人，并了解逾期原因，以便更好地为借款人提供逾期问题解决方案。

其次，在提供逾期问题解决方案时，苏宁金融客服需要提出可行的还款计划，或提供延期还款等具体解决方案，以便借款人实际操作。

另外，在解决逾期问题的过程中，苏宁金融客服应该遵守相关的职业道德准则，不应向借款人施加压力或采取欺诈手段。

最后，无论苏宁金融客服是否能够完全解决借款人的逾期问题，借款人都要承担由逾期所带来的法律后果，包括但不限于征信记录等。

综上所述，苏宁金融客服有协助解决逾期问题的义务，但最终的解决方案应该合法合理，且最终还款责任仍取决于借款人的具体逾期情况和相关法律规定。