京东白条是一款在京东商城购物时提供的分期付款服务，方便消费者分期支付订单金额。不过，近来有用户反映他们在使用京东白条时被骗了钱，但是却无法找到有效的解决办法。本文将为您介绍这种情况下该怎么办。

首先，需要明确的是，若您发现自己被骗了钱，不管是在使用京东白条还是其他支付方式，最重要的是第一时间联系客服，并保存好与商家或骗子的沟通记录和支付凭证，这些都将是解决问题的有力证据。

对于京东白条用户被骗的情况，建议您首先拨打京东客服电话：400-606-5500，与客服人员详细沟通情况，可以先选择在线客服进行咨询，然后向他们说明问题的情况，发现问题也要及时反馈，并记录每次对话的时间，以及和客服沟通的内容和过程。

如果您和京东客服沟通无果，那么下一步可以向京东申请退换货，找到平台内的有关部门进行维权。具体操作可以按照以下步骤进行：

首先，到京东官网“我的订单”查找需要退换货的订单。若订单内没有可申请的“退款”或“退货”选项，可以尝试联系商家，并向平台提交相关证明材料，如购买凭证、聊天记录、快递单等，协助平台查询或核证情况。

其次，若您已向商家或平台内有关部门申请退款或退货，并得到了对方的承诺，但长时间未收到相关回复或未能解决问题，那么可以选择向京东官方的消费者投诉渠道（12315热线、维权网站等）进行投诉反映，要求得到帮助和解决方案。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可以选择以诉讼形式进行维权。在起诉前，需要准备好证据，并请律师协助撰写起诉状和处理相关事宜。在起诉后，可参照当地法院的程序，寻求司法机构的支持和帮助。

总之，面对京东白条被骗的情况，不要惊慌，需要冷静分析，积极查找证据并维护自身权益。同时，作为消费者，也要提高警觉，保持谨慎，尽量避免遭受诈骗，注重保护自己的隐私和支付安全。