信用卡逾期外派人员上门取证是真的吗？该怎么办？

相信很多人都有过信用卡逾期的经历，收到银行催收电话和短信后，不少人会选择忽略，但是却突然收到了来自银行外派人员的电话，称要上门取证，这是真的吗？应该如何应对呢？

首先，我们需要明确一点，即银行确实可以派人上门取证，但是必须符合相关法律规定，不能随意侵犯消费者的合法权益。

那么，在什么情况下银行可以派人上门取证呢？根据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定，银行可以在以下情况下派人上门取证：

1. 当债务人拒绝或妨碍债权人进行取证工作；

2. 当债权人取证工作需要到债务人所在地或债务人财产所在地；

3. 当债权人认为债务人可能会对财产进行转移或变卖。

在这些情况下，银行可以派人进行上门取证工作。但是，银行派人上门取证也必须遵守相关法律规定，包括：

1. 取证人员首先必须出示银行出具的上门取证通知书，并对身份进行证明；

2. 取证人员不能逼迫债务人继续透露隐私信息，不能谎称有法律权力搜索等；

3. 取证人员不能过度侵犯债务人的人身权、财产权等合法权益；

4. 如果被取证人拒绝开门，取证人员不能强行闯入。

那么，如果收到外派人员的电话，要如何应对呢？首先，不要慌张和恐慌，要保持冷静。可以要求对方出示相关证件和通知书，并核对银行客服电话是否一致。如果实在不放心，可以询问银行客服，并且建议在有第三方在场的情况下进行取证。如果对方违反法律规定，可以通过法律渠道维护自己的权益。

最后，提醒大家，信用卡逾期会给自己带来一系列麻烦和财务损失，建议大家在使用信用卡时，注意还款日期和金额，并及时偿还欠款，以避免不必要的麻烦。