建行信用卡逾期不给减免利息：合理或不合理？

随着现代生活节奏的加快，越来越多的人选择使用信用卡进行消费支付。而不可避免地，一些持卡人会出现信用卡逾期的情况。如何处理信用卡逾期变成了客户与银行之间的重大矛盾之一。特别是在建设银行信用卡的逾期欠款处理中，持卡人总是感到无望。建行信用卡在逾期欠款处理上是否存在不合理之处？是否应该给逾期持卡人提供减免利息的选择呢？

众所周知，信用卡用户在逾期未还的情况下，会产生利息及滞纳金等费用。根据相关规定，建行信用卡逾期延期还款利率为1%~3%不等。这本身是合理的，因为银行需要对未及时还款而产生的资金成本进行补偿。但是，建行在逾期利息减免政策上的表现却让持卡人望而生畏。

建议停止建行信用卡的用户已发现，即使是首次逾期，银行也无法提供逾期利息的减免选择。当持卡人要求减免利息时，建行的客服往往会给出一个标准回答：“银行不存在逾期利息减免政策”。这让持卡人感到无奈，对于大多数人来说，不是出于故意而不及时还款，而是因为种种原因导致了逾期，希望银行能够提供适当的减免政策。

逾期利息减免对于多数持卡人来说，可能不是追求的目标，但有些客户特殊情况下所急需的意外帮助。例如：突然生病，意外受伤，或者突然失业等。在这些特殊情况下，金融机构是否可以考虑一些追求逾期利息减免的要求呢？毕竟，保持客户关系和帮助客户度过短期难关，也可以增加客户满意度和忠诚度。

在建行看来，不提供逾期利息减免政策，是对所有客户公平的做法。但是，这一做法是否真正具有公平性呢？持卡人们可能会发现，其他银行的信用卡产品都提供逾期利息减免政策，而建行的做法显然不如其他银行体现客户关怀的一面。因为许多持卡人可能不了解建行不提供减免利息的政策，他们只会感到失望和不满，使得银行形象不佳。

如果建行希望改进持卡人体验，提升银行形象，那么，在逾期利息减免问题上，就需要重新考虑客户需求和银行的利益平衡。虽然银行不应该疏忽了自己的利益最大化，但是如果银行在客户遇到困难时给予一定帮助，则可以增加对银行的信任与忠诚。建议建行在减免利息处理方面，制定一定的政策，对于完成银行要求的特殊客户，适当地提供逾期利息减免帮助。这种“有原则的关爱”有助于提升银行在客户心中的地位，让银行看到更加广阔的市场前景。

总之，建行信用卡在逾期利息减免政策上的做法是否合理，必须平衡银行利益和客户关怀。相信通过合理的减免政策，建行可以促进客户满意度，并建立良好的信誉，此举将助于建行提升品牌忠诚度、提高市场竞争力。