建行信用卡逾期协商不给减免

信用卡早已成为现代社会的必备消费工具之一，提高了人们的生活质量和消费水平。然而，在使用信用卡时，如果忘记还款或者在还款日之前无法还清账单，难免会产生逾期，导致产生高额的利息和滞纳金。如何处理信用卡逾期是每一位持卡人都需要面对的问题。

最近，建设银行信用卡服务中心的一则事件引发广泛关注。有持卡人反映，在他的建行信用卡逾期后，前往协商计划还款时，“客服人员表示无法给予减免折扣，只能商定分期计划，否则将被追究法律责任。”这一回复让该持卡人非常困惑和不满。

首先，我们来了解一下建设银行的信用卡逾期处理规定。根据建行信用卡服务中心的规定，信用卡持卡人在逾期后，可前往任意一家建行网点进行协商还款，并在30天内全额还清透支本金、利息和滞纳金。如果持卡人无法在规定期限内还款，建行将按照法律规定启动催收程序，同时还将影响持卡人的个人信用记录。而对于持卡人的逾期利息和滞纳金，建行通常情况下是可以协商减免的，但减免的具体比例需要根据个人情况和原因进行审核。

那么，为什么有些人在协商还款时无法获得减免呢？一些市民表示，建设银行对于持卡人的逾期情况进行的是“一刀切”的处理方式，并且在协商还款时的工作人员态度也不够友善和专业。这样的做法对持卡人来说，无疑会带来诸多困扰和不便。

对于此类情况，建设银行应该引起重视。信用卡是银行与客户的双向合作关系，银行应该以客户为重，为客户提供更好的服务。因此，在处理信用卡逾期问题时，银行应当根据个人情况进行具体分析和处理，而不是“一刀切”的处理方式。同时，银行工作人员也应该提高服务态度，为持卡人提供更好的服务。

总之，建设银行作为国内银行业的龙头企业之一，应该在信用卡服务方面提高自身服务质量，为客户提供更好的服务体验。对于持卡人逾期还款的情况，银行应该采取灵活、有效的措施，为客户提供更多的减免优惠，以便吸引更多的客户使用信用卡，并帮助客户更好的解决信用卡还款问题。这样既能保证持卡人的利益，也能提高银行的社会形象和品牌形象。