支付宝借呗三千块钱逾期三年了,终于到了还款日,zhangsan却发现自己账户里连一分钱也没有。情急之下,他把借呗的逾期情况告诉了朋友,想得到一些帮助。可朋友告诉他:“你早就该还了,现在你最好立刻联系客服,看看有没有还款计划,或者可以分期还款的方案。”
zhangsan感到有些无助,但是他还是决定尝试一下去联系支付宝客服。拨打电话后,他很快就接通了一个人工客服。zhangsan告诉了客服他的情况,客服非常耐心地听取并且告诉zhangsan,根据他的逾期情况,借呗账户已经被限制了,他必须还清所有的欠款和罚息才可以解除限制。
“请问我有没有其他还款的方案吗?”zhangsan问道。
客服回复说:“我们有一个分期还款服务,可以将您的欠款分别分期还清。”
zhangsan很高兴地听到这个消息,他决定选择分期还款,客服便帮他处理了分期还款的手续。在填写分期还款的相关信息之后,zhangsan终于解决了自己的借呗逾期问题。
这个例子告诉我们,倘若我们在使用金融服务过程中出现了逾期问题,不要慌张,要及时联系客服并主动寻求帮助。同时,我们要时刻关注自己的账单,避免逾期问题的出现。