借呗花呗是支付宝旗下的两款消费信贷产品，凭借其快速便捷的申请流程和灵活的使用方式，受到了广大用户的青睐。然而，在一些用户无法按时还款的情况下，借呗花呗账单会逐渐积累，导致银行利息和滞纳金等费用不断增加，如果不能及时处理，可能会降低自己的个人信用记录和评分。因此，有不少用户开始想方设法申请停息和挂账，以减轻自己的还款压力，下面就让我们来详细了解一下有关这个问题的具体操作方法。
首先，我们需要明确一点，那就是在借呗花呗逾期的情况下，我们可以先通过还款计划来减轻自己的经济负担，避免逾期天数加长后累计的利息和滞纳金数额变得更高。此时，我们可以借助支付宝的全球统一结算平台，根据自己的实际情况设置一个还款计划，设定好每天或每周还款的金额和日期，避免再次逾期。当然，如果我们已经错过了几个月的还款期限，情况就有些棘手了，这时我们需要向支付宝客服进行申请。
具体来说，我们可以通过三个渠道向支付宝客服提出停息和挂账的申请：在线客服、电话客服和支付宝各种功能中的联系客服渠道。下面，我们就分别来讲解一下这三个渠道的申请流程：
第一、在线客服
1、首先登录支付宝账户，打开手机应用，在微信公众号中搜索“支付宝客服”或点击支付宝界面的“”卡片，即可进入“支付宝客服”服务页面。
2、选择需要停息和挂账的借呗花呗账户，进入该账户的服务页面。在页面底部，点击“申请停息挂账”按钮。
3、填写个人相关信息，说明停息挂账的理由、具体申请期限和还款计划等信息。然后等待支付宝客服回复确认。
第二、电话客服
1、拨打支付宝客服电话：95188，按照语音提示选择对应服务。
2、选择需要停息和挂账的借呗花呗账户，向客服人员说明申请的具体理由和时间，客服人员会帮助你处理申请并告知结果。
第三、联系客服渠道
1、首先打开支付宝APP，进入智能客服界面。
2、在智能客服里输入“停息挂账申请”，系统会给出相应的解答及操作指引。
无论是哪种申请渠道，当我们成功申请到停息和挂账服务后，我们要注意及时按照自己的还款计划按时还款，以免因为再次逾期而带来更高的还款费用和利息。此外，我们还应该多关注自己的借呗花呗账单，了解账单明细和支付宝的相关政策和规定，让自己的消费和还款更加合理和规范。
总之，在借呗花呗账单逾期的情况下，申请停息和挂账是一种有效的补救措施，但必须综合考虑自身实际情况和支付宝的规定，谨慎处理相关申请流程，以避免自己的信用记录受到不良影响。
