随着电子商务行业的不断发展，越来越多的人选择网购，网上贷款也成为了大众的一种借款方式。而在贷款过程中，借款人可能面临无法按照约定时间还款的情况，这时就需要寻求银行的协商还款服务。

网商银行作为一家互联网金融机构，也提供了相关的协商还款服务。在借款人无法按照约定时间还款的情况下，可以在还款日前48小时内通过网商银行客服电话或在线客服申请协商还款，银行将根据借款人的实际情况进行审核，制定合适的还款计划，帮助借款人顺利还款。

但是需要注意的是，虽然网商银行提供了协商还款服务，但是在实际情况中，借款人仍然需要尽可能按照约定时间还款，避免频繁使用协商还款服务，否则可能对自己的信用记录产生不良影响。

此外，网商银行还提供了一些实用的服务，如账单查询、账单提醒等，方便用户及时了解自己的还款情况。

总的来说，在贷款过程中，协商还款服务是一种很有必要的服务，可以帮助借款人解决还款困难，避免逾期还款造成的损失。网商银行作为一家互联网金融机构，提供了相应的服务，用户可以根据自己的实际情况进行选择，从而更好地管理自己的贷款。