随着金融科技的快速发展,越来越多的人开始使用消费信贷产品,其中包括支付宝旗下的借呗。借呗作为一款高效便捷的消费信贷工具,受到了广大消费者的欢迎。但随之而来的逾期问题也开始凸显出来,借呗的催收电话也随之而来。那么,当借呗逾期催收电话打来时我们应该如何应对呢?
第一步:冷静应对
当接到借呗逾期催收电话时,首先我们需要冷静应对,不要慌张。切忌使用过激的语言和口气,不要过于激动或恐慌。理性沟通,听取对方的意见和建议。
第二步:明确身份
在与催收人员沟通时,要明确对方的身份,是否是借呗官方或者授权机构的催收人员,以避免被骗。如果无法确认对方的身份,可以要求对方提供相应证明材料或致电官方客服。
第三步:解释情况
如果因为个人原因无法按时还款,需要向催收人员解释具体情况,并提供相应解决方案。可以尝试与对方协商,了解还款方案和逾期费用的计算方式。
第四步:积极还款
面对逾期催收电话,我们需要根据自身经济能力,制定出一份合理的还款计划,并且要积极跟进还款进度。另外,还款时一定要注意准确还款金额,避免漏算或多算。
第五步:主动沟通
若因未能按时还款而影响信用记录,建议及时与借呗客服联系,主动沟通,了解具体后续处理方式。同时,还需积极自我调整消费习惯,努力提升个人信用度。
总之,借呗逾期催收电话打来时,我们应该冷静应对,明确身份,解释情况,积极还款,主动沟通,避免造成不必要的经济和信用损失。相信在我们正确应对的情况下,能够渡过此次难关,依旧享受借呗为我们带来的便利和实用。