分期乐是一家专注于消费分期的公司,为消费者提供便捷的分期购物平台。然而,最近分期乐却因逾期催收引起了社会的广泛关注。
据分期乐客服人员表示,分期乐在逐步提高催收力度的同时,也会采取上门催收的方式,帮助客户解决逾期问题。但是,许多消费者却对分期乐的上门催收表示怀疑,认为这种方式过于侵犯个人隐私,同时也有一些消费者称,分期乐的上门催收方式存在违法催收的嫌疑。
究竟分期乐的上门催收方式是真的吗?在此之前,我们需要先了解一下,目前国内催收行业的情况。
按照国家相关法律法规的规定,催收行业必须遵守合法、合规的原则,不允许使用恐吓、诈骗、侵犯个人隐私等非法手段进行催收。同时,催收人员也必须严格遵守法律法规,不得擅自进入客户住所,不得在公共场所大声喊叫、滋扰他人生活等行为。
回到分期乐的上门催收问题,可以看出,分期乐在采取上门催收方式时,肯定需要遵守国家法律法规的相关规定。分期乐必须经过客户同意才可以进入客户住所,并且必须在充分告知的情况下,进行身份确认与信息核实。如果客户不同意分期乐进入住所,分期乐也不能使用暴力或其他手段进行强行进入。
当然,我们不可否认的是,有一些不良催收公司或催收人员,采用违法手段进行催收,这些人不仅破坏了催收行业的形象,也会对个人、企业等造成不可估量的损失。因此,在选择催收机构时,建议广大消费者选择正规的金融机构或合法的催收机构,同时也建议各位消费者对个人信息加强保护,避免信息泄露而引发的纠纷。
总之,分期乐的上门催收方式是真实存在的,但分期乐必须遵守国家法律法规相关规定,同时也需要广大消费者对选择催收机构和个人信息保护等问题进行充分的了解和认识。