捷信客服电话人工协商还款流程

捷信是一家提供消费金融服务的公司，拥有庞大的客户群体。在贷款还款方面，客户可能会面临一些困难，比如资金短缺、还款逾期等问题。在这种情况下，捷信客服电话人工协商还款流程就显得十分重要，为客户提供了及时、便捷的帮助。

捷信客服电话人工协商还款流程主要包括三个步骤：准备材料、拨打客服电话、与客服进行协商。

第一步：准备材料

客户在准备打电话与客服协商还款之前，需要准备好以下材料：个人身份证、借款合同、还款计划、最近一次还款记录，以及准备好自己的还款方案。这些材料将有助于客户更好地了解自己的还款情况，为后续还款协商提供基础。

第二步：拨打客服电话

客户需要拨打捷信客服电话，通常是在官网上找到客服电话，或者在捷信APP中点击客服按钮。进入人工服务后，通过语音导航或者按键选择联系人工客服。如果需要验证身份，客服会要求客户提供姓名、身份证号码等信息。

第三步：与客服进行协商

在客服和客户身份验证成功之后，客户告知客服自己的还款压力和还款方案，并进行协商。客服将结合客户的借款信息和还款历史，为客户提供可行的还款协商方案，包括宽限期、展期、缩小还款额等方式。客户可以根据自己的经济状况，进行选择。

总结

通过上述三个步骤，客户可以顺利拨打捷信客服电话，与客服人员进行协商还款方案，达成双方都满意的协议。在此过程中，客户需要保持沟通的畅通，并且客服人员也需要有耐心和专业的态度，帮助客户解决问题。如果客户仍然无法完成还款，捷信还可以提供进一步的帮助和支持，例如通过法律途径解决纠纷等。