近年来，随着信用消费的普及，越来越多的人选择使用信用卡或分期付款的方式消费。在此过程中，捷信作为国内知名的信用消费服务企业，一度备受欢迎。然而，近来不少用户反映捷信“人工打不通”，并且无力还款的情况也时有发生。面对这样的情况，我们应该如何应对？

首先，对于捷信“人工打不通”的问题，我们可以采取多种方式进行解决。一方面，我们可以通过捷信官方网站或微信公众号等渠道与捷信客服进行沟通。另一方面，如果我们有捷信门店附近，也可以前往门店咨询，寻求专业的帮助。当然，如果以上方式都无法解决问题，我们也可以选择向信用卡中心或者银行发起投诉，这样一般都会得到比较快速的解决。

另一个问题是，有些用户由于个人原因，无法按时还款。这种情况下，我们需要首先和捷信进行沟通，说明我们的情况，并且积极寻求帮助。如果情况还比较紧急，我们可以申请逾期还款。需要注意的是，逾期还款会增加我们的还款负担，同时也会降低我们的信用分数，因此只有在迫不得已的情况下才可以采取此种方式。

除了申请逾期还款之外，还可以选择分期还款。采取分期还款方式，除了可以减轻我们的还款压力外，同时还可以提高我们的信用评分，为以后的信用消费提供保障。当然，需要注意的是，在选择分期还款时，我们需要认真计算每月还款金额，确保自己能够按时还款。

总之，面对捷信“人工打不通”和还不上的问题，我们需要客观分析自己的情况，理性应对，并采取有效的解决方案。同时，我们也需要提高自己的信用意识，增强自己的信用管理能力，避免出现不必要的信用危机，为自己的未来打下坚实的信用基础。