近来网络上出现了一些关于支付宝催收联系家里人违法的争议，这让一些借款者和家人开始感到疑惑，这样的行为究竟是否合法。本文将为您深入分析相关法律法规，并探讨支付宝催收联系家里人是否违法。

在借款过程中，支付宝作为借贷双方之间的居间平台，对借贷行为进行管理监督。当借款人逾期未还时，支付宝有权进行催收，这是其作为合法的金融服务机构的一项职责。但是，催收过程中也需要严格遵守相关法律法规。

首先，根据《中华人民共和国合同法》，一个人签订的合同是有法律效力的，借款人在借款合同中未尽还款义务时，支付宝催收联系借款人及其家人是合法的。其次，依据《征信业管理条例》，征信机构有权查询、使用、保存、整理、统计信用信息，包括催收信息，这也为支付宝的催收工作提供了相应依据。

但是，这并不意味着支付宝可以随意进行威胁、恐吓、骚扰借款人及其家人。据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对公民实行恐吓、侮辱、诽谤、敲诈勒索等行为属于违法行为。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国网络安全法》也明确规定，不得利用网络进行威胁、恐吓、骚扰等违法行为。因此，催收员在进行催收时，需要严格遵循相关法律法规，不得出现上述违法行为。

此外，支付宝催收联系家里人也需要遵守一定的规定。在《中华人民共和国民法典》中，规定了隐私权保护的原则，私人信息的保护权受到法律保护。因此，催收员在联系借款人的家人时，需要注意保护其隐私权，不得过度侵犯其利益。同时，在催收过程中遵循合法、诚信、公平的原则，不得涉及到违法或者不道德的行为。

综上所述，支付宝催收联系家里人在一定程度上是合法的，但其操作需要严格遵守相关法律法规，不得出现违法行为。同时，在催收过程中，催收员也需要注重保护借款人和家人的权益，遵循合法、诚信、公平的原则，以增加借款人的还款意识和还款率。希望在支付宝催收联系家里人的实践中，大家都能够遵守相关法律法规，合法、合理地履行债务。