信用卡投诉量排行

在现代社会，信用卡已经成为日常生活中不可或缺的支付工具。它方便快捷，可以在各类商家处消费，还可以分期付款。然而，随着信用卡使用的普及，一些问题也开始浮现，例如信用卡消费出现异常、账单错误、服务不周等等，这些问题需要及时解决。因此，信用卡的投诉量也愈来愈多，不同银行的投诉量也有所不同。本文将为大家介绍当前信用卡投诉量的排行情况。

首先，值得一提的是，中国人民银行近年来也开始注重信用卡问题的管理和监管。根据人民银行发布的数据，2018年上半年，全国性商业银行信用卡客户投诉总数为2959件，同比增长了30.7%，而2017年全年信用卡客户投诉总数为5029件，同比增长了18.2%。显然，信用卡投诉量呈现出逐年增长的趋势。那么，在众多银行中，哪些银行的信用卡投诉量较高呢？

按照数据统计结果，前五名是工商银行、招商银行、民生银行、农业银行和建设银行。这五个银行，投诉量比其他银行高出不少。其中，工商银行的投诉量最高，达到了1362件，占总体投诉量的46.07%。招商银行的投诉量为512件，占比17.32%；民生银行为246件，占比8.33%；农业银行为213件，占比7.21%；建设银行为179件，占比6.06%。这五个银行的投诉量总计占了近85%。

选择信用卡投诉数量高的银行时，有一些值得注意的问题。首先，需要注意的是，投诉数量并不完全反映一个银行的信用卡服务水平。因为不同银行的客户群体、信用卡种类、服务区域等各不相同，其信用卡服务问题也各自不同。

其次，需要注意的是，一个银行信用卡投诉量高，并不代表该银行的信用卡服务质量差。有时候，客户因为个人理解、认知、诉求等原因，会出现不必要的投诉，因此不能简单地以投诉量来评价信用卡服务水平。

最后，需要注意的是，投诉的处理结果也是评价一个银行信用卡服务水平的重要指标之一。即使投诉量高，但如果银行能够妥善处理客户反映的问题，给予及时有效的回应和解决方案，那么客户对该银行的信心也会得到加强。

综上所述，信用卡投诉量排行是一个反映银行服务水平的重要指标，不过也需要进行适当的解读。要选定一家信用卡银行，还需要考虑多方面的因素，并综合衡量投诉量、满意度、口碑和实际体验等多个指标。