民生银行信用卡哪个部门协商停息挂账怎么说？

随着消费水平的不断提高，越来越多的人开始使用信用卡。而随之而来的是信用卡欠款问题，尤其在经济不景气的时候更为严重。民生银行作为一家主要提供信用卡服务的银行，其信用卡催收业务备受关注。为了更好地服务广大客户，民生银行在催收过程中提供了一项特殊服务：协商停息挂账。

那么，民生银行信用卡哪个部门可以提供协商停息挂账服务呢？首先，需要了解的是，协商停息挂账服务是由民生银行信用卡分期部门提供的。具体而言，该部门的主要职责是为客户提供信用卡分期服务，如客户需要购买一件较昂贵的商品，可以通过该部门的服务将消费金额分期付款。同时，该部门也负责对客户的信用卡分期付款进行催收。

在实际操作过程中，如果客户无法按时偿还分期款或者无法全额偿还信用卡欠款，可以联系民生银行信用卡分期部门，并申请协商停息挂账服务。该服务的具体流程如下：

步骤一：客户联系民生银行信用卡分期部门并提出申请，说明具体原因。

步骤二：部门客服人员会对客户的信用卡还款记录及还款能力进行综合评估，并与客户商议制定合理的还款计划。

步骤三：如果客户能够按照还款计划清偿欠款，民生银行会协商停息挂账，即暂时停止收取客户信用卡欠款的利息和滞纳金，并挂起该笔欠款，暂时不对客户进行催收。

步骤四：如果客户无法按照还款计划清偿欠款，民生银行会根据客户的具体情况检查是否符合协商停息挂账条件，依据相关法律法规和银行的规定对客户的欠款进行处理。

协商停息挂账服务为客户提供了有力的保障，可以有效缓解客户在金融困境中的压力。但需要注意的是，该服务仅适用于民生银行信用卡客户，客户需要按照要求提供相关的材料，并遵守银行的相关规定与要求。

总的来说，民生银行信用卡分期部门提供的协商停息挂账服务是一项贴心的服务，为客户的金融生活带来了积极的影响，对于客户来说是一个不错的选择。