民生银行信用卡逾期协商减免流程

信用卡是现代人常用的一种便捷支付工具，然而一旦逾期，可能会导致被加入黑名单、信用记录受损，甚至被采取法律手段追缴欠款。为避免此类风险，为客户提供更加人性化的服务，各大银行普遍设立了信用卡逾期协商减免流程，为需求申请减免的客户提供相应的救济。

接下来，我们以民生银行为例，为您详细介绍其信用卡逾期协商减免流程。

1.登陆网银/APP并提交申请

当客户发现自己的信用卡逾期时，第一件事就是与银行取得联系并尽快去处理。对于民生银行的客户而言，可登录网银或APP后，选择“信用卡-账单管理-账单查询”，然后选择“账单逾期”选项，点击“申请延期”或“减免罚息/滞纳金”按钮。填好相关信息后，点击提交即可。

2.工作人员审核申请

银行工作人员会在客户提交申请后的5个工作日内审核相关信息。如果客户未还款，银行会优先与客户联系确认还款时间和方式。同时，银行也会审核客户的信用状况和还款能力，并评估是否给予减免。

3.银行处理申请

经过评估后，银行将根据客户的实际情况，考虑给予减免或调整还款计划。如果申请成功，银行将会在2个工作日内将减免金额退还到客户的信用卡账户上。如果申请未通过，则需客户另行还款并重新提交申请。

需要特别注意的是，如有意申请减免，应尽早与银行取得联系，并加强沟通。此外，银行只为客户提供一定的救济机会，如果客户违反减免协议，则视为逾期，将会被追究法律责任。因此，客户还是应当尽最大努力保证按时还清信用卡欠款，避免逾期的情况发生。

总之，民生银行作为一家具有良好信誉和服务口碑的银行，为广大客户量身定制了一系列的信用卡逾期协商减免流程，为客户提供了更加便捷、人性化的服务。若客户遇到信用卡逾期问题，不妨按照上述流程进行处理，以便得到最好的解决方案。