2020年，因为新冠疫情的影响，许多人的经济受到了很大的影响，导致许多人无法按时还清贷款。针对这种情况，许多银行采取了宽松政策，给予一定的宽限期和优惠政策来帮助借款人。其中，农业银行也采取了一些措施，帮助那些因疫情原因无法按时还款的客户。

然而，令人意外的是，农业银行在处理退还银行逾期款项时，存在一些问题。近期，一些农业银行客户曝出，自已的逾期款项没有得到正确的退款。于是，有人开始関注起农业银行处理逾期退款的问题。

事实上，农业银行并不是第一次出现这种情况，此前已有一些类似的报道。那么，这种情况为什么会发生呢？

首先，我们需要了解退款的具体流程。当借款人还清逾期款项后，银行应该在3个工作日内将剩余的退款金额返还到借款人的账户中。然而，由于银行操作人员的疏忽或系统错误，有些款项可能并未及时退回。其次，一些借款人也可能对退款的时间和退款金额产生误解，从而在处理退款时出现问题。

针对这种情况，农业银行应该采取一些措施来解决。首先，应加强内部管理，提高操作人员的专业素质和工作质量。其次，应该加强与客户之间的沟通，及时告知客户具体的退款时间和金额。此外，农业银行应当建立健全的退款审核制度，确保每个退款申请都被审慎处理。

对于借款人而言，也需要采取一些措施来预防和解决这种问题。首先，在借款时要了解银行的相关政策和退款流程，避免因为自身的误解而出现问题。其次，应该加强与银行之间的沟通，及时咨询银行的工作人员，了解具体的退款情况。

综上所述，农业银行逾期退款问题的解决需要所有参与方的共同努力。除了银行加强内部管理和客户沟通外，借款人也应该了解和遵守银行的相关政策和退款流程，以减少因为自身的误解而出现问题。只有这样，才能让银行和借款人在处理逾期退款问题时更加顺畅和高效。