随着电商在中国的不断发展壮大，越来越多的消费者开始在网络上进行购物。而随之而来的问题是，电商平台和商家之间的纠纷日益增多，特别是一些平台在商品质量、售后服务等方面存在问题，给消费者带来诸多困扰。其中，小象优品也因为这些问题而被曝光，并引起了广泛的关注。

在此背景下，小象优品被曝出多起投诉案件，其中包括虚假宣传、商品质量问题、售后服务不到位等。这些问题引起消费者的不满和抱怨，同时也让小象优品的声誉受到了很大的损害。面对这样的情况，小象优品怎么做呢？

首先，小象优品应该积极改善商品质量。商品质量是消费者最关心的问题之一，如果商品质量存在问题，就会让消费者对这个品牌产生负面印象。因此，小象优品应该在供应链管理和商品质量方面下功夫，确保所售商品质量达到标准，让消费者信赖。

其次，小象优品应该加强售后服务。售后服务是体现一个品牌形象和服务质量的重要环节，如果售后服务不到位，就会引起消费者的投诉和不满。因此，小象优品应该提高售后服务水平，及时解决消费者的问题和投诉，让消费者感到得到了正当的待遇。

最后，小象优品应该加强与消费者的沟通与联系。消费者是品牌最重要的资产，如果经营者能够与消费者建立良好的关系，就可以更好地了解消费者的需求和期望，改善商品、服务和产品品质，提高品牌忠诚度和竞争力。

总之，小象优品要想在竞争激烈的市场中取得长足进展，就必须重视消费者反馈，并通过各种方式积极改善品牌形象和服务质量。只有这样，才能赢得消费者的信任和认可，实现品牌的长期健康发展。同时，也可以避免被消费者起诉的情况发生，减少品牌和企业的风险和损失。