捷信不给我打电话了怎么回事
最近我申请了一笔贷款,选择了捷信作为贷款机构。开始时服务非常好,但随着时间的推移,我发现捷信的服务质量越来越差。最近,他们甚至不再给我打电话了,这让我非常沮丧和困惑。
首先,我想说一下我的申请过程。当时,我选择了捷信,因为他们的广告说可以快速批准贷款。但是,当文件被提交后,我并没有第一时间收到他们的回复。我通过电话和邮件联系了他们几次,才知道有问题需要解决,所以我才花费了更多的时间和精力去解决这些问题。
即使如此,在整个申请过程中,他们的客服还是没有给我留下好的印象。每次我打电话询问时,都要等待至少30分钟以上,才有可能得到一个有用的回答。而且,他们的回答总是非常简单,不能解决我所有的问题。
最近,我开始收到他们的短信,询问贷款还款的进度。但是,当我试图回拨他们提供的电话号码时,始终处于占线状态。我也尝试给他们发送邮件,但并没有得到及时回复。
我也试图联系他们的监管机构,了解更多关于我的贷款状态的信息。但是,他们的监管机构也没有能够给我答案。这让我非常困惑和不安。
我希望捷信能够给我解释他们为什么不再给我打电话,并且给我一个透明的解决方案。我已经提交申请并且信任他们,但是现在我感到非常沮丧和失望。
在这种情况下,我想提醒广大消费者,选择贷款机构之前,一定要仔细考虑他们的服务质量。如果遇到任何问题,一定要及时与他们联系,不要等待事情变得更加棘手才去寻求帮助。
我相信,只有经过我们的努力和投诉,这些贷款机构才会更加重视他们的客户,提高服务质量,为我们提供更好的帮助。