近日，银监局介入了一起涉及网贷协商还款电话的案件。这起案件的参与者是一名从某网贷平台借款的借款人与该平台的贷后管理人员。借款人因突发情况无法按时还款，向平台贷后管理人员求助并希望与平台协商还款方案。贷后管理人员向借款人提供了一个电话号码，并称这是平台合作的催收公司的电话号码，可以根据实际情况进行还款协商。

借款人拨打了该电话号码，并与电话那头的人员进行了还款协商。在电话中，对方要求借款人支付额外的催收费用，并激化了借款人的心理压力。借款人深感无奈，选择支付了催收费用。

然而，这一事件并没有就此结束。银监局注意到了此事的不妥之处，并介入了调查。经过调查，银监局发现该催收公司并不是该网贷平台合作的官方催收机构，也不存在任何的监管授权。该催收公司的行为存在明显的违规行为，严重侵犯了借款人的合法权益。

银监局立即采取了行动，并要求该网贷平台与合作催收公司立即停止所有形式的催收行为。同时，银监局还关注到了类似事件在市场上屡屡发生的情况，因此也呼吁监管部门以及广大消费者应该保持警惕，不要轻信各种不明身份的借贷及催收电话，以免受到不法分子的侵害和损失。

对于个人借贷及协商还款，消费者应该与官方渠道进行沟通，并保留好相关的通信记录和凭证。此外，银监局还建议广大消费者行使消费者权益，用正常的方式维护自己的合法权益，包括向银监局投诉等。

在此背景下，各个网贷平台应该加强对合作机构的审核力度，确保其合法性和规范化。同时，平台也应该完善在线协商还款机制，加强对借款人的引导和提示，减少不必要的脱欧及不安全行为的发生。

总之，银监局介入该案是为了保护消费者权益和维护金融市场良性发展。作为借款人，我们有责任保护好自己的合法权益。